Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. В Стамбуле состоялся третий раунд переговоров между Украиной и Россией. Итоги
  2. Фотограф случайно увидела свой снимок на учебнике по французскому от Минобра. На нем изображена семья, которая уехала из Беларуси
  3. До Минска дошел грозовой фронт — город в очередной раз подтопило. Местами не ходит транспорт
  4. «Кто насрал нам в уши о том, что там есть мины?» Украинский уклонист утверждает, что бежал в Европу через Беларусь
  5. Любимая газета Путина опубликовала статью о нападении ЕС на Россию в 2027 году. Главный эксперт в ней — одиозный беларусский пропагандист
  6. В 2026 году будем отдыхать четыре дня подряд. В какие даты
  7. Андрей Стрижак отстранен от руководства BYSOL
  8. «Звоночки были раньше». В 27 лет беларуска не обратила внимание на симптомы страшного заболевания, а в эмиграции стало хуже
  9. Переговоры в Стамбуле еще не состоялись, но Россия уже демонстрирует свое истинное отношение к их результатам — вот примеры
  10. Признание Стрижака об отправке дикпиков собрало более 300 комментариев. Не все написавшие их поняли, в чем проблема поступка, — объясняем
  11. 398 из 400 возможных. Посмотрите, насколько высокие баллы нужно было набрать, чтобы бесплатно учиться на некоторых специальностях
  12. «Мне жаль, что меня неправильно поняли». Тихановский объяснил, что имел в виду, когда говорил об «островах» для беларусов
  13. «Хотел отправить фото Антону Мотолько». Никита Лосик рассказал о задержании, СИЗО и суде
  14. «У нас тотальное падение». Интервью с представительницей директората BYSOL о скандале со Стрижаком
  15. «В этом смысле очень существенными стали два события». Власти переключились на «тихие репрессии» — правозащитник


Кристина Сухаревич

Елена заказала доставку торта в честь праздника — хотела порадовать отца. А когда получила свой заказ, увидела на упаковке наклейку «-50%» — в офлайн-магазине товар продавался за полцены. Ей же при доставке товара выставили полную его стоимость, пишет Onliner.by. «Увидев наклейку „-50%“, я захотела скидку. В поддержке „Яндекса“ мне сказали, что ничем не могут помочь. Хочется услышать мнение юриста, кто прав в этой ситуации».

Вот он — тот самый торт.

Фото читательницы Onliner.by
Фото читательницы Onliner.by

Елена заплатила 15,67 рубля за торт весом в 784 грамма (цена за 1 килограмм указана 19,99 рубля). Если бы применялась скидка 50%, торт обошелся бы в 7,84 рубля.

Фото читательницы Onliner.by
Фото читательницы Onliner.by

Обратите внимание: переписка с «Яндексом» ведется 20 октября. На торте указана дата изготовления 18 октября, срок годности — 88 часов (это 3,7 суток). То есть Елена получила торт, срок годности которого истекал в течение суток.

Вначале Елена получает надежду на помощь. Ей пишут: «Простите, пожалуйста, нас и партнеров за неверную информацию». «Мы изо всех сил стараемся сделать все, чтобы были довольны». «Простите, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Мы стараемся следить, чтобы партнеры не допускали подобных ошибок».

Фото читательницы Onliner.by
Фото читательницы Onliner.by

Несмотря на позитивное начало переписки, потом Елена получила ответ: срок годности торта в порядке, поэтому компенсация не предусмотрена.

Фото читательницы Onliner.by
Фото читательницы Onliner.by

Девушка с таким решением не согласна и считает, что если на товаре есть наклейка «-50%», то его должны продать со скидкой вне зависимости, сделала она эту покупку офлайн или онлайн.

Юрист: магазин и служба доставки не нарушили права потребителя

— В соответствии с абзацем 2 пунктом 9 статьи 7 закона «О защите прав потребителей», до момента заключения договора купли-продажи при реализации товаров по образцам, в том числе с использованием сети Интернет, необходимо предоставить потребителю информацию о цене товара, — говорит юрист, специалист по правам потребителей Иван Райкевич. — В данном случае информация о цене товара была доведена до потребителя, он согласился с ней при выборе товара в сервисе «Яндекс», уплатил ее, а после получил товар.

Наличие на товаре наклейки никак не влияет на согласованную ранее сторонами стоимость.

Продавец вправе самостоятельно определять условия предоставления скидки, иные условия действия акции, а также случаи, когда применяется акция.

Относительно срока годности: при продаже товара срок годности не истек, и в течение срока годности товар можно было использовать по назначению, употреблять в пищу. Сутки — это разумный срок, в течение которого товар можно употребить.

Нарушения прав потребителя в этой ситуации я не вижу.